Kundengruppenmanagement mit Votum media: Der personalisierte Online-Shop

Woher weiß Ihr Onlineshop, mit welchem Händler oder Kunden er gerade kommuniziert? Insbesondere im B2B-Bereich unterscheiden sich die Angebote für die verschiedenen Geschäftspartner vom internationalen Distributor bis zum privaten Kunden oft erheblich.

In gewisser Weise gilt es also, die persönliche Beratung aus dem klassischen Vertrieb auf den digitalen Weg zu bringen – und auf der Website einen Mehrwert zu etablieren, der die Nutzung des Onlineshops besonders attraktiv macht – von besonderen Rabattierungen für Großkunden bis hin zu unterstützenden Marketing-Maßnahmen für Zwischenhändler. Die Grundlage für diese individuelle Betreuung im Netz bilden vordefinierte Angebots-Cluster entsprechend Ihrer Kundengruppen.