Kundendialog individualisieren und intensivieren: E-Mail-Marketing mit Votum media

Die Digitalisierung des Dialog-Marketings kann Effizienz und Effektivität Ihres Customer Relationship Managements (CRM) deutlich erhöhen: Zum einen reduzieren Sie die Vor- und Rücklaufzeiten gegenüber klassischen Medien, zum anderen stehen sehr viel feinere Möglichkeiten zur persönlichen Ansprache und individuellen Auswertung des Empfängerverhaltens zur Verfügung. Darüber hinaus sinken Herstellungs- und Distributionskosten deutlich.

Dabei entwickelt das „Kommunikationsprinzip Newsletter“ sein volles Potenzial erst mittel- bis langfristig im Rahmen längerfristig angelegter Kampagnen: Im Sinne des „One-to-One-Marketings“ können die Botschaften und Angebote immer weiter individualisiert werden und damit für Relevanz beim Empfänger sorgen – dieser fühlt sich nicht mehr mit pauschaler Werbung überhäuft, sondern mit passgenauen Informationen versorgt. Im Ergebnis führt das im Vergleich zu klassischem CRM zu teilweise stark verbesserten Response-Quoten.

Für erfolgreiches „eCRM“ gehen inhaltliche und technische Konzeption Hand in Hand. Dabei ist die Pro- oder Contra-Entscheidung im besten Fall eine strategische Grundsatzfrage bei der Entwicklung Ihrer E-Commerce-Plattform: Intelligent in Ihre Businesslogik eingebundene Newslettersysteme können Ihre Wertschöpfung aktiv unterstützen und verbessern – bei einem flexiblen Automatisierungsgrad.