Skalierbare E-Commerce-Architektur für weltweiten Vertrieb

Der hybride Multistore für die Hogrefe Verlagsgruppe

Effiziente Prozesse für den internationalen Onlinevertrieb: Votum media entwickelt im Auftrag der renommierten Hogrefe Verlagsgruppe deren bestehende Webshops zu einem integrierten Gesamtsystem weiter, das die Vorteile von Redaktions- und Shop-Software vereint.

Das hybride Multiportal ermöglicht die Angebotssteuerung direkt aus der Warenwirtschaft und bietet umfangreiche Features für die flexible Präsentation wissenschaftlicher Inhalte – eine zentralisierte E-Commerce-Steuerung für unterschiedliche Auftritte in verschiedenen Weltregionen.

Die modular skalierbare Architektur wächst mit zukünftigen Vertriebsherausforderungen und bietet auch aus Sicht des Endkunden einen echten Servicevorteil: Ob Buchhandel, Testvertrieb oder Stellenbörse – jedes Verlagsportal ist über den gleichen Login verfügbar.

Projekt: Psychologisches Know-how „worldwide on demand“

Als führender Fachverlag steht Hogrefe weltweit für Tests, Bücher und Zeitschriften auf höchstem wissenschaftlichem Niveau. Um den Vertrieb der ständig wachsenden Titelsammlung bestmöglich zu unterstützen, sollen die Onlineshops für den nationalen und internationalen Markt so überarbeitet werden, dass eine inhaltliche Steuerung für die verschiedenen Portale und Kontinente direkt über die Redaktion erfolgen kann.

Dazu zählt auch die übergreifende Definition und Einhaltung von Richtlinien des Corporate Designs sowie der Ausbau von psychjob.de als führender Stellenbörse im Bereich Psychologie.

Herausforderung: Umfangreiche Fusion der Features

Inhaltlich-redaktionell muss das Multiportal von Hogrefe den flexiblen Anforderungen von Buch- und Zeitschriftenhandel, dem Vertrieb von aktuellem Test- und Studienmaterial sowie einer Stellenbörse gerecht werden.

Operativ-vertrieblich muss eine Lösung gefunden werden, die in Deutschland, dem deutschsprachigen Raum sowie weltweit gleichermaßen zum Einsatz kommen kann.

Daraus ergeben sich Zielspezifikationen, die weder durch ein Content Management System noch eine Shoplösung alleine erfüllt werden können. Um zudem die Aktualität des Angebots auf allen Portalen jederzeit zu gewährleisten, ist eine direkte Anbindung an die Warenwirtschaft von Hogrefe notwendig.

Lösung: Hybrider Multistore mit zentraler Steuerung

Drei Portale, drei Vertriebszonen weltweit, eine Lösung: Auf Basis der Zielspezifikationen entwickelt Votum Media ein hybrides System auf der Grundlage von TYPO3 und Magento. Das CMS liefert die redaktionellen Features, das Shop-System steuert die prozessuale Funktionalität bei. Darüber hinaus werden individuelle Anpassungen und Erweiterungen vorgenommen. Die Systeme Magento und TYPO3 werden in Funktion und Design nahtlos integriert. Für die Echtzeitsuche im umfangreichen Produktkatalog ist in den Stores „Fact-Finder“ eingebunden.

Die Kundenverwaltung wird über eine eigene Middleware realisiert. Daten werden hier zentral gehalten – unabhängig von Store oder System. Ein Kunde registriert sich einmalig und kann dann sämtliche Online-Angebote des Verlagshauses nutzen. Die realisierte Lösung zeichnet sich also durch hohen Nutzen auf Anbieter- wie Kundenseite aus.

hogrefe.de

Im nationalen Store werden Bücher, Buchreihen und Zeitschriften präsentiert. Bestandteile des Stores sind Psychlehrbuchplus und die Stellenbörse PsychJob.

hogrefe.de/psychjob

PsychJob ist mit jährlich 1.500 Einträgen die führende Stellenbörse im Bereich Psychologie im deutschsprachigen Raum.

hogrefe.de/psychlehrbuchplus

Psychlehrbuchplus bietet Studierenden und Lehrenden zusätzliche Informationen und Materialien zu aktuellen Lehrbüchern der Hogrefe Verlagsgruppe.

testzentrale.de

Im Store testzentrale.de wird das gesamte Testsortiment des Verlags präsentiert. Die Tests werden als „Paper and Pencil“, Software oder als Web Edition angeboten.

hogrefe.com

Über diesen Store läuft der weltweite Vertrieb des Verlags in den Währungen €, $ und £. Über ein Geo-IP-Service wird das Herkunftsland des Besuchers erkannt und automatisch die entsprechende Währung angezeigt. Für den Versand wird eine weltweite Versandkostenmatrix mit Versandzonen und individuellen Berechnungen pro Produktgruppe implementiert. Die Preise können von Hogrefe individuell für jede Währungszone gesteuert werden.

Ergebnis: Redaktionelle Freiheit, effiziente E-Commerce-Prozesse weltweit

Mit der Kombination aus redaktioneller Freiheit und effizienten E-Commerce-Prozessen erhält Hogrefe eine innovative Multistore-Lösung für Präsentation und Vertrieb weltweit.

Das Sortiment der einzelnen Stores wird direkt über die Anbindung an die Warenwirtschaft gesteuert. Darüber hinaus bietet die zentrale Kundenverwaltung neue Optionen für die Kundenbindung. Einmal registrierte User können ihren Log-in auf jedem Hogrefe-Portal verwenden – das ist sehr kundenfreundlich und gleichzeitig die Basis für  individualisierte Marketing-Maßnahmen.

Das Gesamtsystem ist modular aufgebaut und jederzeit erweiterbar um neue Angebote und Services – ein leistungsstarkes System für den Ausbau der Online-Aktivitäten und die Steigerung der Umsätze.